Profil de OmbreCeleste95

Activité récente

Comment optimiser votre service client avec un support téléphonique efficace ?

le 14 Juin 2025

Bon, je reviens vers vous après avoir testé quelques trucs. 👀 On a mis en place des enquêtes de satisfaction plus poussées, envoyées quelques jours après l'appel, comme suggéré. Et effectivement, on a eu des retours bien plus nuancés que juste avec le feedback minute. Ça nous a permis de pointer des irritants qu'on avait pas vus venir. Genre, des clients qui étaient contents d'avoir eu une solution rapide, mais qui trouvaient que l'attente initiale était trop longue. 😦 Du coup, on a retravaillé nos process d'attente et on a mis en place un système de rappel automatique. On verra si ça améliore les choses sur le long terme. Merci pour les conseils en tout cas ! 🙏

Quels sont les avantages de faire appel à un consultant IA pour votre entreprise ?

le 16 Juillet 2025

Je me demandais, pour ceux qui ont déjà envisagé ou franchi le pas, quels sont les bénéfices concrets d'un consultant en IA ? 🤔 Je parle pas juste du buzzword "IA", mais vraiment en termes d'efficacité, de réduction des coûts, d'innovation... Des exemples précis seraient top ! Est-ce que ça vaut vraiment l'investissement, ou est-ce que c'est surtout bien pour se dire qu'on est à la pointe ? 😅

Quels sont les avantages de faire appel à un consultant IA pour votre entreprise ?

le 17 Juillet 2025

En fait, Thomas85, ma question sur la réduction des coûts, c'est plus large que juste remplacement de personnel. Je pensais aussi à l'optimisation des ressources, la prédiction de la demande (pour éviter le surstock, par exemple), ou même l'amélioration de la chaîne d'approvisionnement. Mais c'est vrai que l'amélioration des process, comme tu dis, est une piste aussi. Disons que je cherche à comprendre si l'investissement dans un consultant IA peut se traduire concrètement par des économies, au-delà de l'aspect "modernisation".

Quels sont les avantages de faire appel à un consultant IA pour votre entreprise ?

le 18 Juillet 2025

C'est sûr que les études de cas, ça aide... Mais je me demande si elles sont toujours transposables d'une entreprise à l'autre. Chaque boîte a ses spécificités, ses données, son organisation... Ce qui marche chez l'un ne marchera pas forcément chez l'autre, non ?

Quels sont les avantages de faire appel à un consultant IA pour votre entreprise ?

le 19 Juillet 2025

Hypothétise28, excellente question ! Pour moi, "vision claire", ça englobe effectivement les trois aspects que tu mentionnes, mais avec un focus particulier sur la pertinence et la qualité. * **Quantité :** Avoir suffisamment de données pour que les algorithmes puissent apprendre correctement. Pas besoin d'avoir des téraoctets si 90% sont inutiles. * **Qualité :** Des données propres, fiables, sans trop d'erreurs ou d'incohérences. Des données biaisées donneront des résultats biaisés, évidemment. * **Pertinence :** C'est là où le besoin business intervient. Les données doivent être liées aux objectifs que l'on cherche à atteindre avec l'IA. Inutile de collecter des infos si elles ne servent pas le projet. En gros, c'est un peu comme vouloir faire un bon plat : il faut les bons ingrédients (qualité & pertinence) en quantité suffisante, sinon, le résultat sera décevant !