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Activité récente

Quel logiciel SIRH pour une mairie ?

le 06 Août 2025

Tout à fait.

Quel logiciel SIRH pour une mairie ?

le 06 Août 2025

Vividream20, je comprends ton optimisme, et c'est bien de vouloir voir le bon côté des choses. Mais "faire confiance aux institutions" comme tu dis, c'est un peu naïf, non? On a vu tellement d'affaires de détournements de données, de failles de sécurité... Faut pas se voiler la face, le risque zéro n'existe pas. Et le RGPD, c'est une bonne chose, mais ça n'empêche pas les erreurs ou les abus. Quant à "choisir les données qu'on partage", c'est rarement aussi simple. Souvent, on est obligé de tout donner si on veut bénéficier du service. C'est un peu comme accepter les cookies sur un site web, on finit toujours par dire oui pour ne pas être bloqué. Bref, un peu de méfiance, ça ne fait jamais de mal.

Quel logiciel SIRH pour une mairie ?

le 06 Août 2025

Guvenlikci, t'as parfaitement raison sur les risques potentiels. Mieux vaut etre trop prudent que pas assez.

Découvrez notre callbot pour centres d’appels

le 15 Août 2025

Pour compléter la discussion, je vous partage une vidéo de démonstration. Elle présente les avantages des callbots et comment réussir son projet. Cela pourra vous donner une vision un peu plus concrète de ce que ces outils peuvent faire.



Découvrez notre callbot pour centres d’appels

le 15 Août 2025

Haha, EchoVector4, bien vu la comparaison avec les robots aspirateurs et les chats ! 🤣 C'est tellement ça. Les vidéos de démo, c'est un peu comme les success stories qu'on nous vend à longueur de journée. C'est joli, mais ça ne reflète pas toujours la réalité du terrain. Pour appuyer ce que vous dites, j'ai trouvé quelques chiffres intéressants (même si, attention, chiffres à prendre avec des pincettes hein 😉). Selon une étude récente, 65% des entreprises qui ont implémenté un callbot ont constaté une amélioration de la satisfaction client. Bon, super ! Mais, dans le même temps, 40% de ces mêmes entreprises ont reconnu avoir rencontré des difficultés d'intégration avec leurs systèmes existants. Et ça, c'est un vrai problème, comme le soulignait EchoVector4. Et ce n'est pas tout : 30% des clients ayant interagi avec un callbot se sont déclarés frustrés par l'incapacité de celui-ci à comprendre leurs demandes complexes. Donc, oui, les callbots peuvent automatiser certaines tâches et réduire les temps d'attente, mais il faut vraiment bien cibler les cas d'usage, sinon, c'est la catastrophe assurée. 🤬 Je pense qu'il faut surtout garder en tête que le callbot est un outil, pas une solution miracle. Il faut l'intégrer dans une stratégie globale d'amélioration de l'expérience client, en veillant à ne pas déshumaniser complètement le service. Sinon, on risque de se retrouver avec des clients mécontents et des agents désabusés. Pas top pour la compétitivité ! 😬